KNOWI & TALUMI

Account löschen

Du kannst deinen gemeinsamen JM Apps Account direkt in KNOWI oder TALUMI löschen oder die Löschung alternativ per E-Mail anfragen.

Direkt in der App löschen

  1. Öffne in KNOWI dein Profil beziehungsweise in TALUMI die Einstellungen.
  2. Wähle Datenschutz & Rechtliches.
  3. Wähle Konto löschen und bestätige Endgültig löschen.

Der Eintrag ist sichtbar, sobald eine Server-Gastidentität oder ein registriertes Konto vorhanden ist. Bei einer unterbrochenen Verbindung bleibt der sichere Löschvorgang gespeichert und kann über Kontolöschung fortsetzen wieder aufgenommen werden.

Was die Löschung betrifft

Ein registrierter JM Apps Account gilt gemeinsam für KNOWI und TALUMI. Die vollständige Kontolöschung betrifft deshalb beide Apps. Sie entfernt Profil und Anmeldedaten, aktive Sitzungen, Freundschaften und Anfragen, eigene Daily-, Synchronisierungs-, TALUMI- und Pushdaten sowie die aktuell diesem Konto zugeordneten lokalen Daten in der App, in der du die Löschung ausführst.

Eigene Duellantworten werden gelöscht; gemeinsame Duelle werden beendet und deine Identitätsbezüge daraus entfernt. Betroffene TALUMI-Räume werden beendet und deine Teilnahme wird entkoppelt. Inhalte anderer Personen werden nicht als deren Daten mitgelöscht. Gemeinsame Restdaten dürfen nur ohne fortbestehenden Bezug zu deinem Konto erhalten bleiben. Ein nicht auf dein Konto zurückführbarer technischer Löschbeleg bleibt sieben Tage bestehen, damit ein unterbrochener Löschaufruf sicher wiederholt werden kann.

Andere Geräte und Backups: Lokale Kopien auf einem anderen, gerade offline befindlichen Gerät können nicht unmittelbar aus der Ferne gelöscht werden. Auch Backups können Daten vorübergehend enthalten; deren konkrete produktive Aufbewahrung und die Löschabstimmung nach einer Wiederherstellung sind noch nicht abschließend belegt.

Nur lokale Nutzung

Wenn wegen fehlender Verbindung noch nie eine Server-Gastidentität erzeugt wurde und du kein registriertes Konto nutzt, gibt es im JM-Apps-Backend kein Konto zu löschen. Ausschließlich lokale App-Daten können nur auf dem betreffenden Gerät entfernt werden; eine E-Mail-Anfrage kann sie nicht aus der Ferne erreichen. Das Löschen nur einzelner appbezogener Daten bei gleichzeitigem Fortbestand des gemeinsamen Kontos ist nicht dasselbe wie die vollständige Kontolöschung und wird über eine Supportanfrage im Einzelfall geklärt.

Alternativ per E-Mail anfragen

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, sende eine Löschanfrage an contact.jm.apps@gmail.com. Nenne bitte die betroffene App, deinen Benutzernamen oder deine Kontokennung soweit bekannt und den gewünschten Umfang. Zum Schutz vor unberechtigten Löschungen kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein.

Wichtig: Sende niemals Passwörter, Zugangs- oder Refresh-Tokens, Wiederherstellungsdaten, Raumgeheimnisse oder private Schlüssel per E-Mail.

Ausnahmen und weitere Rechte

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige rechtliche Gründe können einzelne Daten von der sofortigen Löschung ausnehmen. Dafür wird keine pauschale Frist behauptet. Weitere Informationen zu Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit stehen in den Datenschutzhinweisen.